Politique de confidentialité
Comment on protège et on traite vos données personnelles, en clair.
Introduction
TransportMEL s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations, conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés.
Données collectées
| Type de données | Finalité | Durée |
|---|---|---|
| Navigation (IP anonymisée, pages) | Amélioration du service | 13 mois max |
| Cookies techniques | Fonctionnement du site | Session |
| Compte & favoris (email, lignes suivies) | Alertes trafic personnalisées | Tant que le compte existe |
| Signalements | Améliorer les infos trafic | 2 ans |
| Position (si tu l'autorises) | Arrêts autour de toi, carte, itinéraires : envoyée au moment d'une recherche, jamais enregistrée | Non conservée |
| Trajet accompagné (position en continu, y compris écran verrouillé, uniquement quand tu le lances) | Partager ton trajet en direct avec la personne de ton choix, via un lien | 6 h max, effacée au plus tard 7 h après le départ |
| Alerte « ton arrêt approche » | Te prévenir avant ta descente : la zone est surveillée par ton téléphone, rien n'est envoyé | Sur l'appareil seulement |
| Jeton de notification de l'appareil | T'envoyer les alertes que tu as choisies (perturbations, navette, « Tout va bien ? »…) | Jusqu'à la désactivation des notifications |
| Statistiques d'usage (identifiant aléatoire, haché chaque jour) | Savoir quelles fonctions sont utilisées, sans pouvoir suivre personne | 13 mois max |
| Messages du fil entre voyageurs | Entraide par ligne (signalement et blocage possibles) | 24 h |
| Photo de profil (facultative) | Afficher ton avatar | Tant que le compte existe |
Vos droits RGPD
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données.
- Droit de rectification : corriger vos données.
- Droit à l'effacement : supprimer vos données.
- Droit à la portabilité : récupérer vos données.
Exercer vos droits
Contactez-nous via notre page de contact (objet : « Exercice droits RGPD »). Réponse sous 30 jours max.
Pour supprimer directement votre compte : dans l'appli, Plus → Mon compte → Supprimer mon compte, ou sur le site : Mon compte > Supprimer mon compte. Le compte et ses données (favoris, alertes, avatar) sont effacés.
Sécurité des données
Cookies
| Type | Consentement | Durée |
|---|---|---|
| Techniques | Non requis | Session |
| Analyse d'audience | Oui | 13 mois |
| Publicitaires (Google AdSense, partenaires) | Oui | Choix gardé 6 mois |
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Contact & réclamations
Protection des données TransportMEL
Page de contact — objet : « Protection données personnelles ».
Réclamation auprès de la CNIL
www.cnil.fr — 01 53 73 22 22.
Dernière mise à jour : 9 novembre 2026 — conforme RGPD.